রেফারেন্স

আইনি এবং শর্তাবলি

56db-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা করা এবং অর্থ উত্তোলনের সময় আপনি যে আইনি সুরক্ষা পান তা এখানে স্পষ্ট। আমরা বাংলাদেশের নিয়ম মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket দিয়ে…

বাংলাদেশ অঞ্চল নিয়মঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাজমা ও উত্তোলন নীতিতথ্য ব্যবহার
56db আইনি এবং শর্তাবলি
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য সাহায্য পান

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলি বা কোনো আইনি বিষয়ে সাহায্য করতে পারে। মোবাইলে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার প্রশ্নের…

লাইভ চ্যাট আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা…
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইলে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সেটিংস থেকে সাহায্য অনুভাগে যান। আপনি এখানে আপনার শর্তাবলি…
নিরাপত্তা এবং ডেটা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। হ্যাকাররা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অর্থ দেখতে পারবে না।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

নতুন লগইন বা বড় অর্থ উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আপনার অনুরোধ না হওয়া পর্যন্ত আপনার লেনদেন রেকর্ড রাখি। পুরানো ডেটা নিরাপদে মুছে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনার ডেটা অনুরোধ

যেকোনো সময় আমাদের কাছে গিয়ে আপনি আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে এটি…

সাইবার নিরাপত্তা

আমরা আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে এবং সার্ভার নিয়মিত অডিট করি। যেকোনো সমস্যা হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ঠিক করি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর দেওয়া আছে।

আপনার আইনত প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলে থাকতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হবে। আমরা আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করি।

হ্যাঁ। আপনার সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং bKash, Nagad এবং Rocket এর নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখি।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন নিরাপদ রাখার জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য সংস্থার কাছে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আপনি আমাদের সাহায্য দলের কাছে গিয়ে আপনার ডেটা কপি চাইতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে এটি সম্পন্ন করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

যদি আপনি সাথে সাথে আমাদের জানান তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত শুরু করব। আমাদের ভেরিফিকেশন সিস্টেম অননুমোদিত লেনদেন রোধ করে। দ্রুত অ্যাকশন আপনার অর্থ রক্ষা করতে পারে।

56db বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম মেনে চলে এবং সমর্থিত অঞ্চলে খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। আপনার অঞ্চলের আইন এবং আমাদের শর্তাবলি উভয়ই আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনকে নিয়ন্ত্রণ করে।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বলতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে এটি সম্পূর্ণ করি এবং আপনার বাকি অর্থ ফেরত দিই।